¿Cuánto cobran las aplicaciones de delivery en Chile?
No hay una cifra pública única que permita comparar la comisión que pagará cualquier restaurante en PedidosYa, Rappi y Uber Eats. Las condiciones pueden depender del plan y del acuerdo de cada comercio. La información pública disponible es distinta para cada plataforma:
| Plataforma | Qué informa públicamente | Qué debe confirmar el restaurante |
|---|---|---|
| PedidosYa | El registro para comercios no publica una comisión estándar para todos los locales. | Porcentaje, base de cálculo, promociones, cargos y condiciones del acuerdo. |
| Rappi | Indica que la comisión varía según el país y se informa durante el registro. | Tarifa aplicable en Chile después de cualquier promoción y otros conceptos de la liquidación. |
| Uber Eats | Publica planes para Chile: 25% de entrega en Lite, 27% en Plus y 29% en Premium; 20% para retiro, sujetos a sus condiciones. | Elegibilidad del plan, alcance de la tarifa, cargos aplicables y términos del contrato. |
Consulta las condiciones directamente en las páginas oficiales de PedidosYa, Rappi y Uber Eats. Las promociones de captación no necesariamente describen el costo posterior.
Cómo comparar el costo real
No compares solo el porcentaje destacado. Reúne el contrato, las facturas y varias liquidaciones recientes de cada plataforma. Separa la comisión, el IVA facturado, los descuentos financiados por el local, la publicidad, los costos de entrega, los reembolsos y cualquier cargo fijo. Confirma con tu contador el tratamiento tributario de cada partida.
Para una comparación sencilla, aplica la tasa de comisión del acuerdo al monto sobre el que la plataforma la calcula. Después añade solo los cobros que aparezcan en la liquidación. Así evitas presentar una estimación como si fuera la tarifa universal de una app.
La calculadora de Buenú permite ingresar tus ventas por canal y modificar los porcentajes. Es una estimación de comisión base: no consulta los contratos y no suma automáticamente IVA, publicidad, reparto ni otros cargos.
Precios en la app y en el canal propio
En 2023 el TDLC aprobó acuerdos entre la Fiscalía Nacional Económica y las tres plataformas que eliminaron determinadas cláusulas de paridad de precios. En marzo de 2026, la FNE pidió una multa contra PedidosYa por un supuesto incumplimiento de ese acuerdo. La solicitud no equivale a una sentencia definitiva. Puedes revisar los antecedentes del acuerdo de 2023 y la acción comunicada por la FNE en 2026. Para decisiones de precios, revisa también los términos vigentes de tu contrato.
Un menú QR ayuda a mostrar la carta actualizada a clientes que ya conocen el local. Por sí solo no procesa pagos ni organiza preparación o despacho, que siguen dependiendo de la operación y las herramientas del negocio. Si buscas una carta QR para el salón, consulta el precio y las funciones de Buenú antes de comparar alternativas.
Preguntas frecuentes
¿Qué aplicación tiene la comisión más baja?
No se puede determinar sin conocer las condiciones ofrecidas a cada local y los cargos de sus liquidaciones. Uber Eats publica tarifas por plan; PedidosYa y Rappi informan la tarifa aplicable mediante el proceso comercial.
¿Rappi cobra 29% o 30% en Chile?
La página pública de Rappi indica que la comisión varía por país y se informa durante el registro. No tomes cifras de terceros como tarifa vigente sin verificarlas en tu acuerdo.
¿PedidosYa cobra 29% más IVA?
La página pública de registro no establece ese porcentaje como tarifa estándar actual. Confirma la comisión y su desglose en tu contrato y factura.
¿Las tarifas de Uber Eats son iguales para todos?
La página de precios muestra opciones por plan, pero las condiciones del comercio y los servicios incluidos también importan. Revisa la oferta vigente y el contrato antes de comparar.
¿Un pedido directo no tiene costos?
Puede evitar una comisión de marketplace, pero aún puede implicar costos de pago, personal, atención, promociones y entrega. Inclúyelos en la comparación.