¿Cuánto cobra PedidosYa a los restaurantes en Chile?

PedidosYa no muestra en su página pública para comercios una comisión estándar aplicable a todos los restaurantes. La tarifa y las condiciones se deben confirmar durante el registro o directamente en el acuerdo del local. Por eso, un porcentaje publicado en una nota antigua no permite saber cuánto pagará hoy un negocio específico.

La prensa chilena recogió en 2020 declaraciones sobre comisiones cercanas al 29%, pero ese dato es histórico y no representa una tarifa oficial vigente. Para conocer el costo de tu cuenta, revisa el contrato y las liquidaciones recientes.

Qué revisar en el acuerdo y la liquidación

Antes de comparar PedidosYa con otro canal, identifica estos conceptos por separado:

porcentaje de comisión y base sobre la que se calcula;
IVA indicado en la factura de la plataforma;
promociones, publicidad u otros servicios contratados;
ajustes por cancelaciones, reembolsos y descuentos;
costos de entrega o procesamiento que aparezcan en la liquidación;
fechas y condiciones para modificar o terminar el acuerdo.

El tratamiento tributario del IVA depende de la factura y de la situación de cada negocio. Confírmalo con tu contador y no lo sumes automáticamente como costo definitivo.

Ejemplo de cálculo, no una tarifa de PedidosYa

Supongamos una venta de $10.000 y una comisión hipotética de 25%. La comisión sería $2.500. Si la factura aplica 19% de IVA sobre esa comisión, ese IVA sería $475. Quedarían $7.025 antes de otros cargos, descuentos, impuestos y ajustes.

Es solo un ejemplo aritmético. El 25% no es una tarifa publicada ni una oferta vigente de PedidosYa. Usa el porcentaje que figura en tu propio acuerdo y confirma cómo se calcula.

Puedes cambiar los supuestos en la calculadora de comisiones de delivery de Buenú. La herramienta estima el efecto del porcentaje que ingresas; no consulta tu cuenta de PedidosYa ni incorpora automáticamente otros cargos.

Cómo comparar el canal de la plataforma con un canal propio

Un menú digital o un pedido directo también puede tener costos: medios de pago, preparación, atención, reparto, promociones y herramientas. Compara el costo total por pedido y el trabajo que implica cada canal. Un canal propio puede complementar las aplicaciones, pero el resultado depende del volumen, la operación y la forma de entrega de cada local.

Si lo que necesitas es mostrar una carta actualizada por QR en el local, puedes revisar el precio y lo que incluye la carta digital de Buenú. Buenú publica el menú; no procesa pagos ni gestiona el despacho de pedidos.

En 2023 el TDLC aprobó acuerdos entre la FNE y las plataformas Uber Eats, PedidosYa y Rappi que eliminaron determinadas cláusulas de paridad de precios. La FNE pidió en marzo de 2026 una multa contra PedidosYa por un supuesto incumplimiento; esa solicitud es una acción de la Fiscalía, no una sentencia definitiva. Revisa los términos vigentes de tu contrato antes de tomar decisiones de precios.

Fuentes para revisar

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la comisión actual de PedidosYa en Chile?

La página pública de registro no indica una tarifa única para todos los comercios. Confirma el porcentaje y las condiciones en tu propuesta, contrato y liquidación.

¿El 29% es la tarifa vigente?

No se puede afirmar eso con la información pública disponible. El 29% citado en algunos artículos corresponde a declaraciones recogidas en prensa en 2020 y debe tratarse como antecedente histórico.

¿La comisión incluye IVA?

Revisa la factura de la plataforma para ver cómo se desglosa. El cálculo tributario aplicable a tu negocio depende de tu situación; consúltalo con un profesional contable.

¿La calculadora de Buenú conoce mi tarifa?

No. Ingresa el porcentaje de tu acuerdo. El resultado es una estimación matemática y no incluye automáticamente cargos adicionales de tu cuenta.